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순 매출 유지율(NRR)

기초 고객 코호트의 반복 매출 기반이 확장, 축소 및 이탈 후 어떻게 변하는지 측정하며, 신규 고객은 제외합니다.

빠른 답변

순매출 유지율(NRR)은 정의된 기초 고객 코호트의 현재 반복 매출을 비교 기간의 동일 코호트 반복 매출과 비교합니다. 확장, 축소 및 이탈을 포함하고 기초일 이후 추가된 신규 고객의 반복 매출은 제외합니다.

계산 예시 활용

의미 및 거래 활용

SEC 제출 서류는 전년도 동일 고객 코호트의 현재 ARR을 전년도 ARR과 비교하여 달러 기준 순유지율을 계산하며, 확장을 포함하고 축소 또는 이탈을 상계하되 신규 고객은 제외합니다. [S1]

또 다른 SEC 제출 서류는 NRR을 동일 고객 집합의 두 시점 ARR 비교로 정의합니다. [S2]

제안된 통제 방법: 고객 단위 브리지를 통해 NRR을 조정하고 각 변동 유형에 대한 계약 증빙을 보관합니다.

계산 예시

예시 연간 NRR에 한합니다. 기초 코호트 ARR을 1,000만, 확장을 180만, 축소를 60만, 이탈을 90만으로 가정합니다.

모든 열을 보려면 표를 가로로 스크롤하세요.

측정계산결과
기초 코호트 ARR주어진 값10.0m
기말 코호트 ARR10.0 + 1.8 - 0.6 - 0.91,030만
순 코호트 변동10.3 - 10.030만
NRR10.3 / 10.0103.0%

예시 NRR은 103.0%이며, 확장은 축소와 이탈의 합계를 30만 초과합니다.

제안 거래 검토 프로세스

코호트를 고정하십시오.

비교 기준일의 기초 고객 및 반복 매출을 식별합니다.

변동을 분류합니다

확장, 축소, 이탈 및 허용된 재활성화를 기록합니다.

계약 대사

변경 사항을 계약 변경, 갱신, 청구 및 고객 상태와 연결합니다.

동인을 분석합니다

제품, 세그먼트, 지역, 코호트 및 집중도 추세를 검토합니다.

증빙 체크리스트

기초 코호트

고객 목록, 반복 가치 및 측정 기준일.

확장

업셀, 크로스셀, 물량 및 가격 변경 기록.

축소 및 이탈

다운그레이드, 취소, 크레딧 및 종료일.

조정

기말 반복 매출로의 고객별 브리지.

의사결정 프레임워크

상황제안 조치
NRR이 계획을 하회이탈, 축소 및 약한 확장 동인을 분리합니다.
소수 고객이 확장을 견인집중도 및 하방 민감도를 보고합니다.
정의 변경이전 기간을 재작성하거나 비교 가능성 한계를 공시하십시오.
NRR은 100%를 초과하는 반면 GRR은 약화되고 있습니다.확장으로 가려진 기반 매출 손실을 해소하십시오.

점검해야 할 일반적인 오류

  • 신규 고객 매출을 포함함.
  • 해당 기간에 기초 코호트를 변경하는 것.
  • 매출과 ARR 기준을 혼합하는 것.
  • 변동 요인 브리지 없이 비율만 보고하는 것.

순유지율을 조정하십시오.

NRR 검토에 고객 수준 ARR 변동과 갱신 기록을 포함하십시오. 확장, 축소, 이탈 요인을 분리하십시오.

거래를 논의하십시오.

주요 참고 자료 및 편집 범위

  1. SEC 공시: 달러 기준 순유지율 계산
    신규 고객을 제외하고 확장을 포함하며 축소 또는 이탈을 상계하는 고객 코호트 NRR 계산 예시. 참고 자료 확인일: 2026년 9월 17일.
  2. SEC 공시: 동일 고객 ARR 비교 기준 NRR
    측정일별 동일 고객 집합의 ARR을 비교하는 NRR 정의 예시. 참고 자료 확인일: 2026년 9월 17일.
편집상 유의 사항

미국 공개 공시자료를 활용한 일반 거래 교육 자료입니다. 수치는 가상입니다. NRR은 비표준 운영 지표로, 정의는 회사별로 다를 수 있습니다.

일반적인 비즈니스 정보입니다. 법률, 세무, 회계 및 금융 사실관계에 적합한 자문을 받으십시오. 어떠한 청약, 대출기관의 약정 또는 거래 결과도 제시하지 않습니다. 모든 계산 예시는 명시적으로 가정된 수치를 사용합니다. 편집 초안 작성일: 2026년 9월 17일.

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