오만에서 온 이야기 – ‘과신 편향’을 자신 있게 극복하기

이 전례 없는 불확실성의 시대에(‘전례 없는’이라는 단어를 쓰자면), 많은 이가 큰 결심을 하고 전업 창업자가 될지를 고민하고 있습니다. 이번 호에서는 Zymurgist Diaries의, 창업자들이 왜 계속 과신 편향에 빠지는지, 그리고 이에 대해 무엇을 할 수 있는지 이해해 보려 합니다.

용기 대 과신

용기 승산을 알고 난 후 위험을 감수하려는 의지입니다. 과신 승산을 모르기 때문에 위험을 감수하는 것을 의미하며, 바로 그것이 차이의 핵심입니다. 과신 편향이 있다면, 자신의 가정을 사실이라고 ‘믿을’ 가능성이 매우 높습니다.

창업자, 투자자 그리고 과신 편향

창업자의 실패 위험과 관련하여, 이는 단순히 다음과 같이 해석됩니다: “과신은 자신의 정확성을 과대평가하는 것, 또는 달리 말해 타인에 비해 자신의 능력을 과대평가하는 것이며, 기업의 실패 위험 증가와 연결됩니다 (Hayward et al., 2006).”

이러한 유형의 편향은 창업자들이 “나에게는 절대 일어나지 않을 일”이라는 사고방식에 매달리게 만듭니다. 그리고 이는 스타트업에 상당히 위험할 수 있는데, 창업자들이 지나치게 위험한 의사결정 행동을 하도록 만들 수 있기 때문입니다. 이러한 편향은 생존자 편향 스타트업 창업자, 투자자 및 직원의 삶을 망칠 수 있습니다.

그러므로 확률을 이겨내려 시도하기 전에, 확률이 당신을 이겨도 견딜 수 있는지 먼저 확인하십시오.

무능함은 짜증나게 합니다. 과신은 두렵습니다.

더 말할 필요가 있겠습니까?

스타트업에 적용한 “안나 카레니나 원칙”

해당 안나 카레니나 원칙 여러 요인 중 어느 하나라도 결핍이 있으면 어떤 노력도 실패로 끝난다고 말합니다. 결과적으로 (이 원칙이 적용되는) 성공적인 노력이란 가능한 모든 결핍을 피한 노력입니다. 이 원칙의 이름은 레오 톨스토이의 1877년 소설 안나 카레니나에서 유래하며, 이 소설은 다음과 같이 시작합니다:

“행복한 가정은 모두 비슷하다; 불행한 가정은 저마다의 방식으로 불행하다.”

다시 말해, 행복한 가정은 행복으로 이끄는 공통된 속성 집합을 공유하는 반면, 다양한 속성 중 어느 하나라도 불행한 가정을 초래할 수 있습니다. 행복한 스타트업은 모두 다릅니다. 왜냐하면 그들은 이 세계에서 자신들의 미션과 목적을 정의하는 무언가 독특한 것을 찾아냈기 때문입니다. 반면 불행한 스타트업은 모두 비슷합니다. 왜냐하면 그들은 경쟁이라는 본질적 동일성에서 벗어나지 못했기 때문입니다.

과신은 자기 확신을 무너뜨립니다.

더 말할 필요가 있겠습니까?

“사후 확신의 함정”

투자자들은 어떤 사안에 대해 극도로 과신할 때, 자신의 선택 일부를 강화하는 수단으로 ‘사후 통찰(hindsight)’을 활용하는 경향이 있습니다. 창업자(그리고 투자자)는 거의 항상 과거의 성공을 되돌아보며, 과거 성공에 기여한 다양한 속성 조합을 고려하지 않은 채 성공적 결과를 당연시합니다.

창업자(그리고 투자자)는 팀의 재능을 과대평가하고 위험(이는 온갖 형태와 규모로 존재합니다)을 종종 과소평가합니다. 이러한 사고방식의 근본적인 문제는 사람들이 자신의 통제를 완전히 벗어났지만 과거 결과에 어떤 식으로든 긍정적 영향을 미친 활동 범위를 배제하거나 간과한다는 점입니다.

사후 통찰에 과신이 더해지면 실패를 초래하는 공식이 됩니다.

과신 편향을 넘어서: 창업자는 이러한 편향 일부를 어떻게 극복할 수 있을까요?

역 안나 카레니나 원칙(예, 실제로 존재합니다)은 레오 톨스토이의 표현을 바꾸어 말하면 다음과 같습니다.

“모든 성공한 스타트업은 서로 비슷해 보이는데, 이는 자신의 고유성을 이해하고 이를 바로잡기 때문이며, 모든 실패한 스타트업은 자신만의 독특한 방식으로 실패하는데, 이는 자신의 고유성을 이해하지 못했기 때문입니다.”.“

자기 인식은 창업자가 효과적으로 일하기 위해 필요한 중요한 특성입니다. 이는 감성 지능, 지각, 비판적 사고, 그리고 자신의 강점, 약점, 사고, 감정, 가치관을 이해하고 그것이 주변 사람들에게 미칠 영향을 예측하는 타고난 능력이 일부씩 결합된 것입니다. 하지만 그것은 이야기의 절반에 불과합니다. 자기 인식은 똑같이 중요한 기술인 자기 관리와 결합되지 않으면 그다지 효과적이지 않습니다.

인지하지 못한 ‘아는 것’과 ‘알지 못하는 것’

스위스의 정신과 의사이자 정신분석학자인 C.G. 융이 적절히 표현했듯이: “당신이 무의식을 의식하게 만들기 전까지, 그것은 당신의 삶을 이끌고 당신은 그것을 운명이라 부를 것이다.” 조하리 창은 사람들이 자신과 타인과의 관계를 더 잘 이해하도록 돕는 그러한 기법 중 하나입니다. 피드백을 활용하는 작업(피드백을 요청하고 제공하는 것 모두)을 통해 당신은 그 과정에서 자신의 사각지대를 발견하고 ‘알지 못하는 것’을 줄일 수 있습니다. 이를 통해 자신의 강점과 약점에 대한 인식을 개선하고 과도한 자신감을 줄일 수 있습니다.

우리는 그것을 받아들이기 전까지는 어떤 것도 바꿀 수 없습니다. 단죄는 해방시키지 않고 억압합니다. 자신의 약점을 아는 것이 다른 사람의 약점을 다루는 최선의 방법입니다. 평생의 특권은 진정한 자신이 되는 것입니다.

당신이 정말로, 진정으로 귀를 기울인 마지막 때는 언제였나요?

더 말할 필요가 있겠습니까?

다음 블로그까지 남기는 마무리 생각:

오랫동안 소식이 끊긴 학창 시절 친구 라가브 헤지(Raghav Hegde)의 말을 바꿔 말하자면, “제정신은 그 밖의 모든 것이 미쳐 있는 세상에서 재산이다”라는 말은 칼 융의 “정신이 온전한 사람을 내게 보여주게, 그러면 당신을 위해 고쳐주겠네”에 대한 반명제입니다.

멈추고, 성찰하고, 행동하라.

#양조전문가일기 #성장마인드셋 #리더십 #기업가마인드셋 #창업가도전과제 #코로나19시대

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저자 소개:

24회 창업, 3회 성공, 2회 VC 엑시트, 19회 실패, 100배 회복탄력성, 14개 섹터, 6개 대륙, $2+bn건의 거래 발굴 및 자문.

Chennakeshav (CK) Adya는 Matchpoint Partners의 창업자 겸 매니징 파트너입니다. 그는 거래 발굴, M&A, 성장 자본, 전략 및 실행 분야에서 25년 이상의 글로벌 경험을 보유한 기업금융 및 투자은행 임원입니다.

10개 언어를 구사하는 다재다능한 양조 전문가인 Keshav는 창업자 마인드셋을 활용하는 데 능숙하며, 불확실성과 혼돈 속에서도 성장합니다. 그는 모든 유형의 신규 벤처를 설립하는 초기 1~2년 동안 팀이 “미지의 영역”을 헤쳐 나가도록 이끕니다.

…로서 상주 기업가 멘토 (EMiR)로서 케샤브는 런던비즈니스스쿨의 체험형 창업 활동에 참여하고 있으며, 이 활동은 창업가 커리어를 추구하며 자신의 벤처를 창업하거나 성장시키는 데 관심 있는 학생과 동문을 지원합니다.