HISTOIRES DE L’HUBRIS – Surmonter avec confiance le « biais d’excès de confiance »
Leçons d’un ancien fondateur et investisseur.
En ces temps d’incertitude sans précédent (pour reprendre le mot sans précédent), nombre d’entre nous envisagent de sauter le pas et de devenir entrepreneur à temps plein. Dans cette édition des Zymurgist Diaries, efforçons-nous de comprendre comment les fondateurs continuent de succomber au biais d’excès de confiance, et ce qu’ils peuvent faire pour y remédier.
Courage vs excès de confiance
Courage c’est la volonté de prendre le risque une fois que vous connaissez les probabilités. Excès de confiance signifie que vous prenez le risque parce que vous ne connaissez pas les probabilités, et c’est là toute la différence. Si vous avez un biais d’excès de confiance, vous « croirez » très probablement aussi que vos hypothèses sont des faits.
Fondateurs, investisseurs et biais d’excès de confiance
En ce qui concerne le risque d’échec d’un entrepreneur, cela se traduit simplement par : « L’excès de confiance est une surestimation de sa propre exactitude ou, alternativement, une surestimation de ses capacités par rapport aux autres, et il est associé à un risque d’échec accru des entreprises (Hayward et al., 2006).”
Ce type de biais pousse les fondateurs à s’accrocher à la mentalité du « cela ne m’arrivera jamais ». Et cela peut être très dangereux pour une startup, car cela peut pousser les fondateurs à adopter des comportements de décision excessivement risqués. Ce biais, associé au biais de survie peut ruiner la vie des fondateurs de startups, des investisseurs et du personnel.
Ainsi, avant de tenter de défier les probabilités, assurez-vous de pouvoir survivre au jour où elles vous battront.
L’incompétence est agaçante. L’excès de confiance est terrifiant.
Faut-il en dire plus ?
Le « principe d’Anna Karénine » appliqué aux startups
Le Principe d’Anna Karénine affirme qu’une déficience dans l’un quelconque d’un certain nombre de facteurs condamne une entreprise à l’échec. Par conséquent, une entreprise réussie (sous réserve de ce principe) est celle pour laquelle toute déficience possible a été évitée. Le nom du principe vient du roman Anna Karénine de Léon Tolstoï, paru en 1877, qui commence ainsi :
« Toutes les familles heureuses se ressemblent ; chaque famille malheureuse est malheureuse à sa façon. »
En d’autres termes : les familles heureuses partagent un ensemble commun d’attributs qui mènent au bonheur, tandis que toute une variété d’attributs peut rendre une famille malheureuse. Toutes les start-up heureuses sont différentes parce qu’elles ont trouvé quelque chose d’unique qui définit leur mission et leur raison d’être dans ce monde, alors que toutes les start-up malheureuses se ressemblent parce qu’elles n’ont pas réussi, d’une manière ou d’une autre, à échapper à la similitude essentielle qu’est la concurrence.
L’excès de confiance tuera votre confiance en soi.
Faut-il en dire plus ?
« Le piège de la rétrospective »
Lorsque les investisseurs sont extrêmement sûrs d’eux à propos de quelque chose, ils ont tendance à recourir à la « rétrospective » pour renforcer certains de leurs choix. Les fondateurs (et les investisseurs) regardent presque toujours les succès passés et supposent une issue favorable sans tenir compte de la diversité des combinaisons d’attributs qui ont contribué au succès passé.
Les fondateurs (et les investisseurs) surestiment le talent de l’équipe et sous-estiment souvent les risques (qui se présentent sous toutes les formes et toutes les tailles). Le problème fondamental de cet état d’esprit est que les gens éliminent ou négligent l’ensemble des activités qui échappaient totalement à leur contrôle, mais qui ont eu, d’une manière ou d’une autre, un impact positif sur les résultats passés.
La rétrospective, associée à l’excès de confiance, est une recette d’échec.
Au-delà du biais d’excès de confiance : comment les fondateurs peuvent-ils surmonter certains de ces biais ?
Le principe d’Anna Karénine inversé (oui, cela existe) affirme, pour paraphraser Léon Tolstoï :
« Toutes les start-up qui réussissent se ressemblent parce qu’elles comprennent leur singularité et la corrigent ; chaque start-up qui échoue échoue à sa manière unique, parce qu’elle n’a pas su comprendre sa singularité.“
La conscience de soi est une caractéristique importante dont les fondateurs ont besoin pour être efficaces. Elle relève en partie de l’intelligence émotionnelle, en partie de la perception, en partie du raisonnement critique et de la capacité innée à comprendre vos propres forces, faiblesses, pensées, émotions et valeurs — et à anticiper leur impact sur les personnes qui vous entourent. Mais ce n’est que la moitié de l’histoire. La conscience de soi n’est pas aussi efficace si elle n’est pas associée à une compétence tout aussi importante : la maîtrise de soi.
Les inconnues connues et les inconnues inconnues
Comme l’a si bien dit C.G. Jung, le psychiatre et psychanalyste suisse : «Jusqu’à ce que vous rendiez l’inconscient conscient, il dirigera votre vie et vous l’appellerez destin.» La fenêtre de Johari est une technique qui aide les gens à mieux comprendre leur relation avec eux-mêmes et avec les autres. En travaillant avec le feedback (à la fois en le sollicitant et en le fournissant), il est possible de découvrir vos angles morts et de réduire les « inconnues inconnues » au passage — améliorant ainsi votre perception de vos forces et faiblesses et réduisant l’excès de confiance.
Nous ne pouvons rien changer avant de l’accepter. La condamnation ne libère pas, elle opprime. Connaître ses propres faiblesses est la meilleure méthode pour faire face aux faiblesses des autres. Le privilège d’une vie est de devenir qui vous êtes véritablement.
Quand avez-vous, pour la dernière fois, vraiment et véritablement écouté ?
Faut-il en dire plus ?
Quelques réflexions avant le prochain blog :
Pour paraphraser mon camarade d’école perdu de vue, Raghav Hegde : « La santé mentale est une richesse dans un monde par ailleurs dément » comme antithèse de la phrase de Carl Jung : « Montrez-moi un homme sain d’esprit et je le guérirai pour vous. »
Pause, réflexion, action.
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À propos de l’auteur :
Fondateur 24 fois, 3 réussites, 2 sorties de capital-risque, 19 échecs, 100 fois résilient, 14 secteurs, 6 continents, $2+bn transactions initiées et conseillées.
Chennakeshav (CK) Adya est le fondateur et associé gérant de Matchpoint Partners. Il est un dirigeant de la finance d’entreprise et de la banque d’investissement avec plus de 25 ans d’expérience internationale dans l’origination de transactions, M&A, le capital de croissance, la stratégie et l’exécution.
Polyglotte maîtrisant dix langues et zymurgiste aux multiples talents, Keshav sait mobiliser l’état d’esprit du fondateur et s’épanouit dans l’incertitude et le chaos, en guidant les équipes à travers l’« inconnu » durant les 1 à 2 premières années de la création de tout type de nouvelle entreprise.
En tant que Mentor entrepreneurial en résidence (EMiR), Keshav est associé aux activités d’entrepreneuriat expérientiel de la London Business School soutenant les étudiants et les anciens élèves qui souhaitent poursuivre une carrière dans l’entrepreneuriat, qu’ils lancent ou développent leurs propres entreprises.
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Leçons de fondateurs et d'investisseurs sur le jugement, la résilience, les marchés, les équipes et la dimension humaine de la création d'entreprises.
