HISTORIE O PARTI PRIS – Jak przetrwać „błąd przeżywalności”

W tych bezprecedensowych czasach (używając słowa „bezprecedensowych”) niepewności wielu z nas rozważa skok wiary i zostanie pełnoetatowym przedsiębiorcą. W tym wydaniu z Zymurgist Diaries, spróbujmy zrozumieć, w jaki sposób różne błędy poznawcze zwodzą założycieli, dlaczego założyciele nadal im ulegają i co mogą z tym zrobić.

Ale najpierw: parti pris

parti pris to francuskie określenie stronniczości — nieproporcjonalnej wagi na korzyść lub przeciwko jakiejś idei czy rzeczy, zwykle w sposób zamknięty umysłowo, uprzedzony lub niesprawiedliwy.

Ludzie mają skłonność do odmiennego postrzegania swojej rzeczywistości przez wbudowany zestaw „błędów poznawczych”, które zazwyczaj wynikają z ich własnego, niepowtarzalnego tła — kombinacji wychowania, stanu psychicznego, doświadczeń, szkoleń i innych parametrów.

175 znanych błędów poznawczych

Błędy poznawcze występują w najróżniejszych postaciach i rozmiarach — według ostatniego liczenia około 175! Często są one rozwiązaniem na kaprysy egzystencji, mianowicie przeciążenie informacyjne i potrzebę szybkiego reagowania; ubogie zbiory danych i potrzebę łączenia kropek; podejmowanie decyzji w obliczu niepewności; ograniczenia pamięci ludzkiego mózgu i potrzebę przechowywania ważnych informacji. Świetną ściągawkę z listą wszystkich tych błędów można znaleźć tutaj.

Założyciele, inwestorzy i błędy poznawcze

Ponieważ założyciele nieustannie żonglują wieloma działaniami i na co dzień podejmują decyzje wysokiego ryzyka, mają skłonność do większej podatności na niektóre błędy poznawcze niż inne osoby. Te błędy stają się szczególnie niebezpieczne, gdy opierają się na błędnych wnioskach lub założeniach, mogą prowadzić do nieefektywnego podejmowania decyzji, a w wielu przypadkach stają się zabójcze dla startupów.

W tym wydaniu przyjrzyjmy się dogłębnie błędowi przeżywalności.

parti pris: Błąd przeżywalności

Błąd przeżywalności to wszechobecny błąd poznawczy, który można przypisać fundamentalnemu błędnemu rozumieniu przyczyny i skutku, czyli pojęciu korelacji kontra przyczynowości. Mówiąc prościej, błąd przeżywalności opisuje naszą skłonność do skupiania się na ludziach lub zdarzeniach, które przeszły pewnego rodzaju proces selekcji, przy jednoczesnym wygodnym ignorowaniu lub zapominaniu innych ważnych czynników, które przyczyniły się do tego procesu selekcji. Może to prowadzić do fałszywych wniosków na kilka różnych sposobów.

Największym problemem z uleganiem błędowi przeżywalności jest to, że zaciemnia osąd, sprawia, że widzisz to, co chcesz zobaczyć, i ostatecznie odwraca uwagę od odkrycia pierwotnej przyczyny problemu, który próbujesz rozwiązać w swoim startupie, produkcie, zespole, a nawet życiu osobistym. Mylnie utożsamia korelację z przyczynowością.

Błąd przeżywalności w kontekście „odnoszących sukcesy założycieli”

Jedno z najczęściej zadawanych mi pytań brzmi: „Mam naprawdę niesamowity pomysł… Co o nim myślisz; czy powinienem zaryzykować? Zajmie mi 6 miesięcy zbudowanie produktu, a potem będę mógł pozyskać finansowanie, aby go skalować”. Przepraszam, że cię rozczaruję, kochanie, ale przedsiębiorczość jest cholernie trudna. Na każdego zamożnego założyciela startupu przypada stu innych, którzy kończą jako wraki.

Nieustannie skupiając się na odnoszących sukcesy założycielach, systematycznie przeceniamy szanse na własny sukces, wyobrażając sobie, że znajdujemy się w podobnej sytuacji. Dopiero jednak gdy nieco głębiej przyjrzymy się życiom zarówno odnoszących sukcesy, jak i tych mniej skutecznych założycieli, możemy zrozumieć, jak wyjątkowe połączenie ukrytych czynników często odgrywa kluczową rolę w tworzeniu nadzwyczajnych możliwości.

Świat (i media) rozgłasza sukcesy bardziej niż porażki. Skupia się na sukcesie iPhone’a i iPoda, ale nigdy nie omawia porażek Jobsa z Makiem. Skupia się na sukcesie Bezosa z Amazonem, ale nigdy nie zadaje sobie trudu, by omówić miliardy spalone na nieudanych przejęciach i niezliczone porażki. Nie pozwól, by mówcy motywacyjni nabrali cię na ten dramatyczny skok wiary. Jeśli bardziej pasjonuje cię „zakładanie biznesu” niż sam biznes, to klasyczny moment facepalm.

Najsłynniejszy przykład błędu przeżywalności

Termin „błąd przeżywalności” został po raz pierwszy ukuty przez Abrahama Walda, słynnego węgierskiego statystyka znanego z badań nad samolotami wojskowymi z II wojny światowej pod kątem tego, jak można je lepiej chronić. Początkowe podejście zespołu Abrahama polegało na ocenie, które części samolotów wojskowych poniosły największe uszkodzenia. Po zidentyfikowaniu najbardziej poszkodowanych obszarów mieli wzmocnić samoloty dodatkową ochroną w tych miejscach. Gdy nanieśli uszkodzenia na wykres, były one rozproszone i koncentrowały się wokół ogona, kadłuba i skrzydeł.

Jednak Abraham Wald zauważył, że wojsko brało pod uwagę wyłącznie samoloty, które przetrwały swoje misje; a wszelkie samoloty zestrzelone były niedostępne do oceny. Zauważył również, że to samoloty najbardziej uszkodzone nie wróciły z bitwy; ergo – dziury po kulach w powracających samolotach reprezentowały obszary, w których samolot mógł odnieść uszkodzenia i mimo to lecieć wystarczająco dobrze, aby bezpiecznie wrócić do bazy.

Wykraczając poza błąd przeżywalności: Jak założyciele mogą przezwyciężyć niektóre z tych błędów?

W idealnym przypadku każdy założyciel powinien stale wypatrywać wczesnych sygnałów ostrzegawczych o błędach i pułapkach, które wskazują, że podkopuje swoje szanse na sukces startupu.

Zakładanie biznesu to ciężka praca! Ale założyciele jeszcze bardziej utrudniają sobie zadanie, gdy pozwalają, by ich osobiste błędy poznawcze miały zbyt duży wpływ na firmę. Błąd przeżywalności jest praktycznie wszędzie, gdzie spojrzymy. Przeważnie uchodzi nam to na sucho, a jeśli odniesiemy sukces, przypisujemy go ciężkiej pracy; w przeciwnym razie traktujemy to jako doświadczenie uczące.

Zatem, założyciele: aby przeciwważyć te błędy, spójrzcie poza własne poglądy i aktywnie słuchajcie prawdziwych potrzeb swoich klientów. Upewnijcie się również, że w waszym zespole są osoby o różnorodnych doświadczeniach i cechach (doświadczenie, umiejętności, płeć, pochodzenie etniczne, wiek), i słuchajcie.

Podobnie jak Abraham Wald, który uratował życie setkom żołnierzy dzięki prostej obserwacji; jako założyciel powinieneś popracować nad zdjęciem klapek z oczu. To może być wszystko, czego potrzebujesz, aby oszczędzić sobie późniejszej frustracji i uchronić swój startup przed porażką.

Znaczenie adwokata diabła

Średniowieczny Kościół znał te uprzedzenia i zdał sobie sprawę, że jako świętych wybierano najróżniejszych ludzi, którzy po kanonizacji znajdowali się w niezręcznej sytuacji, uświadamiając sobie, że nie przeprowadzili należycie due diligence. W konsekwencji papież utworzył rolę adwokata diabła – kogoś, kto wnikliwie weryfikuje założenia, szuka alternatywnych wyjaśnień, niezależnie i krytycznie ocenia rozumowanie, dowody i osądy, aby poprawić jakość decyzji.

Tak samo jest w biznesie. Aby zwiększyć szanse na podejmowanie trafnych decyzji i realizację udanych nowych przedsięwzięć oraz inwestycji, warto dokładnie przetestować i zoptymalizować swoją decyzję, pitch, strategię, transakcję, plan lub akwizycję przed uruchomieniem lub inwestycją.

Jako założyciel (lub inwestor) warto przed podjęciem ważnych decyzji spojrzeć na swoją sytuację oczami adwokata diabła.

Kiedy ostatnio naprawdę, szczerze słuchałeś?

Czy trzeba mówić więcej?

Myśli na pożegnanie do następnego bloga:

„Jeśli nie zmienisz kierunku, możesz skończyć tam, dokąd zmierzasz”.

– Lao Tzu

Zatrzymaj się, zastanów się, działaj.

---

O autorze:

Założyciel 24 firm, 3 sukcesy, 2 wyjścia z inwestycji VC, 19 porażek, 100-krotnie odporny, 14 sektorów, 6 kontynentów, $2+bn transakcji pozyskanych i doradzanych.

Chennakeshav (CK) Adya jest założycielem i partnerem zarządzającym Matchpoint Partners. Jest menedżerem wyższego szczebla w finansach korporacyjnych i bankowości inwestycyjnej z ponad 25-letnim globalnym doświadczeniem w zakresie pozyskiwania transakcji, M&A, kapitału wzrostowego, strategii i realizacji.

Keshav, władający dziesięcioma językami i wszechstronnie utalentowany zymurg, potrafi wykorzystać mentalność założyciela i świetnie funkcjonuje w niepewności i chaosie, prowadząc zespoły przez „Nieznane” w pierwszych 1–2 latach tworzenia każdego rodzaju nowego przedsięwzięcia.

Jako Mentor przedsiębiorczości w rezydencji (EMiR), Keshav współpracuje z London Business School przy działaniach z zakresu przedsiębiorczości opartej na doświadczeniu, wspierających studentów i absolwentów zainteresowanych karierą w przedsiębiorczości — zarówno zakładaniem, jak i rozwijaniem własnych przedsięwzięć.