ИСТОРИИ ИЗ PARTI PRIS – Пережить «ошибку выжившего»

В эти беспрецедентные времена (используя слово «беспрецедентные») неопределённости многие из нас задумываются о том, чтобы решиться на смелый шаг и стать предпринимателем на полный рабочий день. В этом выпуске из Дневники Zymurgist, давайте постараемся понять, как различные искажения обманывают основателей, почему основатели продолжают поддаваться им и что они могут с этим сделать.

Но сначала: parti pris

parti pris — по-французски означает предвзятость, несоразмерный перевес в пользу или против идеи или вещи, обычно проявляющийся узколобо, предвзято или несправедливо.

Люди склонны воспринимать свою реальность иначе через встроенный набор «когнитивных искажений», которые обычно основаны на их собственном уникальном сочетании воспитания, психического состояния, опыта, обучения и других параметров.

175 известных искажений

Искажения бывают самыми разными – по последнему подсчёту, около 175 искажений! И искажения часто являются решением для превратностей существования, а именно: информационной перегрузки и потребности быстро реагировать; скудных наборов данных и потребности соединять точки; принятия решений в условиях неопределённости; ограничений памяти человеческого мозга и потребности сохранять важную информацию. Отличную шпаргалку со списком всех этих искажений можно найти здесь.

Основатели, инвесторы и искажения

Учитывая, что основатели постоянно совмещают множество задач и ежедневно принимают рискованные решения, они, как правило, более подвержены определённым когнитивным искажениям, чем другие. Эти искажения становятся особенно опасными, когда основаны на ошибочных выводах или допущениях, и могут приводить к неэффективным решениям, а во многих случаях — становиться губительными для стартапа.

В этом выпуске давайте подробно разберём Ошибка выжившего.

parti pris: Ошибка выжившего

Ошибка выжившего — это повсеместно распространённая когнитивная ошибка, которую можно объяснить фундаментальным неверным пониманием причины и следствия, то есть смешением корреляции и причинно-следственной связи. Проще говоря, ошибка выжившего описывает нашу склонность концентрироваться на людях или событиях, прошедших определённый отбор, и при этом удобно игнорировать или забывать другие важные факторы, способствовавшие этому отбору. Это может приводить к ложным выводам несколькими разными способами.

Главная проблема, связанная с подверженностью ошибке выжившего, заключается в том, что она затуманивает ваше суждение, заставляет вас видеть то, что вы хотите видеть, и в конечном итоге отвлекает вас от поиска корневой причины проблемы, которую вы хотите решить в вашем стартапе, продукте, команде или даже в личной жизни. Она смешивает корреляцию с причинно-следственной связью.

Ошибка выжившего в отношении «успешных основателей»

Один из самых частых вопросов, которые мне задают: «У меня есть действительно невероятная идея… Что вы о ней думаете; стоит ли мне рискнуть и сделать этот шаг? Я потрачу 6 месяцев на создание продукта, а затем смогу получить финансирование, чтобы его масштабировать». Простите, что разочаровываю вас, дорогой, но предпринимательство — чертовски тяжёлое дело. На каждого состоятельного основателя стартапа приходятся сотни других, которые в итоге терпят крах.

Постоянно концентрируясь на успешных основателях, мы систематически переоцениваем собственные шансы на успех, представляя себя в похожей ситуации. Однако только когда мы чуть глубже изучаем жизнь как успешных, так и не очень успешных основателей, мы можем по достоинству оценить, как уникальное сочетание скрытых факторов часто играет критическую роль в создании исключительных возможностей.

Мир (и СМИ) рекламирует успехи чаще, чем неудачи. Он фокусируется на успехе iPhone и iPod, но никогда не обсуждает неудачи Джобса с Mac. Он фокусируется на успехе Безоса с Amazon, но никогда не утруждает себя обсуждением миллиардов, сожжённых в неудачных приобретениях, и бесчисленных провалов. Не позволяйте мотивационным спикерам обмануть вас и подтолкнуть к этому драматичному прыжку веры. Если вы больше увлечены «основанием бизнеса», чем самим бизнесом, то это классический повод для фейспалма.

Самый известный пример ошибки выжившего

Термин «ошибка выжившего» впервые ввёл Абрахам Вальд — известный венгерский статистик, изучавший, как лучше защитить военные самолёты Второй мировой войны. Первоначальный подход группы Абрахама заключался в оценке того, какие части военных самолётов получили наибольшие повреждения. После выявления наиболее пострадавших зон они собирались усилить защиту самолётов именно в этих частях. Когда они нанесли повреждения на схему, они оказались распределены и сконцентрированы вокруг хвоста, фюзеляжа и крыльев.

Однако Абрахам Вальд заметил, что военные рассматривали только самолёты, вернувшиеся с заданий; а любые сбитые самолёты были недоступны для оценки. Он также отметил, что наиболее сильно повреждёнными были те самолёты, которые не вернулись с боя; следовательно, пулевые отверстия на вернувшихся самолётах обозначали зоны, где самолёт мог получить повреждения и всё же лететь достаточно хорошо, чтобы безопасно вернуться на базу.

За пределами ошибки выжившего: как основатели могут преодолеть некоторые из этих искажений?

В идеале каждому основателю нужно постоянно следить за ранними предупреждающими признаками искажений и ловушек, которые сигнализируют о том, что он подрывает свои шансы на успех стартапа.

Основание бизнеса — тяжёлая работа! Но основатели делают её ещё тяжелее для себя, когда позволяют личным предубеждениям слишком сильно влиять на компанию. Ошибка выжившего встречается практически повсюду, куда мы ни посмотрим. Чаще всего нам это сходит с рук, и если мы добиваемся успеха, то приписываем его тяжёлому труду, а иначе это становится ценным опытом.

Итак, основатели: чтобы уравновесить искажения, выходите за пределы собственных взглядов и активно слушайте истинные потребности ваших клиентов. Также убедитесь, что в вашей команде есть люди с разнообразным бэкграундом (опыт, навыки, пол, этническая принадлежность, возраст), и слушайте их.

Подобно Абрахаму Вальду, который спас сотни жизней солдат благодаря простому наблюдению, вам как основателю следует работать над тем, чтобы снять шоры. Возможно, это всё, что нужно, чтобы избавить себя от последующего разочарования и предотвратить крах стартапа.

Важность адвоката дьявола

Средневековая церковь знала об этих предубеждениях и понимала, что в качестве святых отбирались самые разные люди, а затем, после канонизации, они оказывались в неловком положении, осознав, что не провели дью-дилидженс должным образом. Вследствие этого Папа Римский создал роль адвоката дьявола — человека, который должен тщательно проверять допущения, искать альтернативные объяснения, независимо и критически оценивать аргументацию, доказательства и суждения, чтобы повысить качество решений.

Так же и в бизнесе. Чтобы повысить свои шансы принимать мудрые решения и реализовывать успешные новые проекты и инвестиции, имеет смысл тщательно проверить и оптимизировать своё решение, питч, стратегию, сделку, план или приобретение до запуска или инвестирования.

Как основателю (или инвестору), полезно посмотреть на свою ситуацию глазами адвоката дьявола, прежде чем принимать важные решения.

Когда вы в последний раз действительно, по-настоящему слушали?

Нужно ли говорить больше?

Мысли на прощание до следующего блога:

«Если вы не измените направление, вы можете оказаться там, куда идёте».

– Лао-цзы

Остановитесь, осмыслите, действуйте.

---

Об авторе:

24× основатель, 3× успех, 2× VC-выход, 19× неудача, 100× стойкость, 14× отраслей, 6× континентов, $2+bn инициированных и проконсультированных сделок.

Ченнакешав (CK) Адья — основатель и управляющий партнёр Matchpoint Partners. Он руководитель в сфере корпоративных финансов и инвестиционно-банковской деятельности с более чем 25-летним глобальным опытом в инициировании сделок, M&A, капитале роста, стратегии и реализации.

Говорящий на десяти языках многогранный зимолог, Кешав умело использует мышление основателя и процветает в неопределённости и хаосе, проводя команды через «неизвестность» в первые 1–2 года создания любого нового проекта.

Как Предприниматель-наставник в резиденции (EMiR), Кешав сотрудничает с практико-ориентированными предпринимательскими программами London Business School, поддерживающими студентов и выпускников, которые хотят построить карьеру в предпринимательстве — запускают ли они собственные проекты или развивают их.