Povești din Locus – Cum pot fondatorii să-și schimbe perspectiva pentru a reuși

În aceste vremuri fără precedent de (folosind cuvântul „fără precedent”) incertitudine, mulți dintre noi se gândesc să facă saltul de credință și să devină antreprenori cu normă întreagă. În această ediție a Zymurgist Diaries, să ne propunem să înțelegem cum Eroarea fundamentală de atribuire (FAE) și biasul auto-favorizant sunt flagelul pentru fondatorii de start-up-uri (și investitori); și ce pot face fondatorii (și investitorii) pentru a le depăși dezvoltând noi perspective și folosindu-le în avantajul lor.

După cum spune Pascal despre umanitate:

„Știm prea multe ca să fim sceptici și știm prea puține ca să fim dogmatici.”

Ei bine, se dovedește că oamenii au o înclinație să simplifice excesiv faptele lor rele și să dea vina chiar și pentru cea mai mică greșeală asupra eșecurilor altora.

Atribuirile apar atunci când oamenii încearcă să interpreteze de ce alții se comportă în anumite moduri. Când privim comportamentele altor oameni, există două tipuri principale de atribuiri:

• situațională – acțiunile unei persoane se datorează situației în care se află; și
• dispozițională – acțiunile unei persoane se datorează dispoziției sau personalității sale

Intră în scenă Eroarea fundamentală de atribuire (FAE)

În psihologia socială, eroarea fundamentală de atribuire (FAE), cunoscută și ca bias de corespondență sau efect de atribuire, se referă la tendința unei persoane de a atribui acțiunile altora caracterului sau personalității lor, în timp ce își atribuie propriul comportament unor factori situaționali externi aflați în afara controlului său.

Așa cum a descris Stephen Covey în mod potrivit FAE – „Îi judecăm pe alții după fapte, iar pe noi înșine după intenții”.

Cel mai bun exemplu oferit este acela când o persoană întârzie la o întâlnire: ai atribui acțiunea personalității persoanei – „persoana respectivă întârzie mereu”. Totuși, dacă ai fi tu în întârziere, aproape întotdeauna ar fi din cauza situației în care te aflai și care a dus la întârziere – „a fost mult trafic”.

FAE ne face să ignorăm influența situației în care se afla persoana și ne obligă să etichetăm personalitatea sau caracterul.

Trebuie să mai spun ceva?

Deci, cum îi afectează FAE pe fondatorii de startup-uri?

În mod surprinzător, în mai multe feluri. Fondatorii, prin spiritul lor, au aproape întotdeauna o aroganță iluzorie și un mecanism impulsiv de tipul gata-țintește-trage pornit tot timpul. FAE poate declanșa un lanț vicios de reacții de frustrare, dezangajare, performanță slabă, printre altele – în care co-fondatorii atribuie tot ce merge rău în proiectul lor personalității co-fondatorilor/membrilor echipei, iar în cazul lor, situației personale.

Deoarece co-fondatorii sunt implicați pe termen lung, este imperativ ca FAE să fie eliminată din fașă.

Stai… mai e ceva!

Permiteți-mi să vă prezint bine-cunoscutul frate al FAE – biasul auto-favorabil.

Ce este biasul auto-favorabil?

Este credința că indivizii tind să atribuie succesul proiectului propriilor abilități și eforturi, dar eșecul se datorează cumva unor factori externi. Nu sună asta prea cunoscut?

„Dacă a funcționat, a fost din cauza mea. Dacă nu, a fost din cauza altcuiva sau a altceva.”

Biasul autoservirii nu doar că ajută persoana să își mențină o autoevaluare pozitivă, ci afectează și imaginea publică, ceea ce ar putea fi atribuit nevoii de competență și așteptărilor privind succesul viitor.

Deși este complet normal să crezi în tine când lucrurile merg bine și să dai vina pe lume când nu merg, păstrarea unei perspective distorsionate asupra succesului și eșecului poate fi dăunătoare pentru proiectul antreprenorial.  

Deci, ce pot face fondatorii (și investitorii) pentru a fi mai conștienți de aceste biasuri?

• Învață, observă și învață: În primul rând, învață mai multe despre FAE (eroarea fundamentală de atribuire) și despre biasurile autoservirii; și joacă rolul observatorului când alții manifestă aceste biasuri. Caută ocazii de a observa atunci când tu ești actorul. Roma nu a fost construită într-o zi. Prin exercițiu, poți alterna între rolurile de actor și observator și poți înțelege dacă ai căzut într-una dintre aceste capcane.

• Când îi observi pe alții, ia în considerare explicația situațională: La fel cum ai analiza un incident pentru care ai fost responsabil, ținând cont de situație, caută o explicație situațională plauzibilă pentru comportamentul celorlalți.

• Oferă-ți mai mult timp pentru a descoperi ce s-a întâmplat cu adevărat: O analiză post-mortem bună a eșecului te învață mai multe despre limitele și punctele tale forte. La început, îți va fi dificil să identifici și să recunoști scăpările, dar prin exercițiu, autocunoașterea îți va permite să îți vezi mai bine rolul.

• Prețuiește eșecul și asumă-ți responsabilitatea pentru acțiunile și rezultatele tale: Eșecul face parte din procesul general al startup-urilor. Dacă nu îți asumi responsabilitatea pentru eșecuri și nu le folosești ca oportunități de a învăța, de a te adapta sau de a îmbunătăți, atunci ține minte – lecția se va repeta până când o vei învăța.

• Oferă meritul cui i se cuvine: Fii corect: dacă într-adevăr meriți recunoașterea, primește-o. Totuși, în startup-uri, totul depinde de echipa care face sau desface proiectul. Este mult mai distractiv să îi ajuți pe alții să reușească în această misiune, pentru că știi că nu este un joc cu sumă nulă.

• Fii ușor de abordat: Nu privi eșecul ca pe „A cui este vina?” ci mai degrabă ca pe „Ce pot învăța din asta?”. Startup-urile se bazează în totalitate pe învățarea din eșec, așa că asigură-te că lași loc oamenilor să învețe din eșecurile lor.

Gânduri de rămas-bun până la următorul blog:

„Succesul nu este un absolut. Eșecul nu este permanent.”

Fă o pauză, reflectează, acționează.

#JurnaleleZymurgist #MentalitateDeCrestere #Leadership #MentalitateAntreprenoriala #ProvocariAntreprenoriale #vremuriCovid19

---

Despre autor:

24x Fondator, 3x Succes, 2x Ieșire VC, 19x Eșec, 100x Rezilient, 14x Sectoare, 6x Continente, $2+bn tranzacții inițiate și consiliate.

Chennakeshav (CK) Adya este fondator și partener director la Matchpoint Partners. Este un executiv în finanțe corporative și investment banking cu peste 25 de ani de experiență globală în inițierea tranzacțiilor, M&A, capital de creștere, strategie și execuție.

Keshav, un zymurgist plurivalent vorbitor de zece limbi, este priceput în a folosi mentalitatea fondatorului și prosperă în incertitudine și haos, ghidând echipele prin „Necunoscut” în primii 1-2 ani de la înființarea oricărui tip de nou demers antreprenorial.

În calitate de Entrepreneur Mentor in Residence (EMiR), Keshav este asociat cu activitățile de antreprenoriat experiențial ale London Business School, sprijinind studenții și absolvenții interesați să urmeze o carieră în antreprenoriat, fie că își lansează sau își dezvoltă propriile afaceri.