来自 Locus 的故事——创始人如何转变视角以取得成功
一位前创始人和投资者的经验教训。
在这个（我刻意使用“unprecedented”一词的）前所未有的不确定时代，我们许多人正考虑凭信念纵身一跃，成为全职创业者。在本期 《Zymurgist 日记》，让我们试着理解基本归因错误（FAE）和自利偏差为何会成为初创企业创始人（以及投资者）的祸根；以及创始人（以及投资者）可以通过培养新视角并加以善用来克服它们。
正如帕斯卡对人性的论述：
“我们知道得太多，无法成为怀疑论者；又知道得太少，无法成为教条主义者。”
嗯，事实证明，人类确实倾向于淡化自己的不当行为，并把他人失败归因于哪怕最微小的失误。
归因发生在人们试图解释他人为何以某种方式行事之时。当我们观察他人的行为时，主要有两类归因：
- 情境性 ——一个人的行为源于其所处的情境；以及
- 性格归因 ——一个人的行为源于其性格或人格
接下来是基本归因错误（FAE）
在社会心理学中，基本归因错误（FAE），也称为对应偏差或归因效应，指的是人们倾向于将他人的行为归因于其性格或人格，而将自己的行为归因于不受自己控制的外部情境因素。
正如斯蒂芬·柯维（Stephen Covey）对 FAE 的贴切描述——“我们根据他人的行为来评判他们，而根据自己的意图来评判自己”。
最好的例子是：当某人开会迟到时，你会把这一行为归因于此人的性格——“那个人总是迟到”。然而，如果你自己迟到了，几乎总是因为你所处的情境导致了延误——“路上堵车太严重了”。
FAE 使我们忽视那个人所处情境的影响，并迫使我们给其性格或人格贴上标签。
还需要我多说吗？
那么，FAE 如何影响创业公司创始人？
令人意外的是，影响体现在多个方面。创始人从精神气质上说，几乎总是带着一种妄想式的自负，并且始终开启着冲动式的“准备—瞄准—开火”机制。FAE 可能引发沮丧、疏离、绩效不佳等问题的恶性连锁反应——联合创始人会把创业过程中发生的一切糟糕事情都归因于联合创始人/团队成员的性格，而在自己的情况下则归因于个人处境。
由于联合创始人要长期共同参与，必须将 FAE 扼杀在萌芽状态。
等等……还有更多！
请允许我介绍 FAE 的老伙计—— 自利偏差。
什么是自利偏差？
这种看法认为，个人往往会将创业的成功归因于自身能力和努力，而将失败归因于外部因素。这听起来是不是很熟悉？
“如果成功了，那是因为我；如果没成功，那是因为别人或别的什么。”
自利偏差不仅帮助个人维持积极的自我评价，也会影响其公众形象；这可能归因于他们对能力的需求以及对未来成功的期望。
人在顺利时相信自己、在不顺时责怪外界，这完全正常；但若固守对成功与失败的扭曲看法，则可能对创业企业有害。
那么，创始人（以及投资者）可以怎么做，才能更清楚地意识到这些偏差？
- 学习、观察，再学习： 首先，进一步了解基本归因错误（FAE）和自利偏差；当他人表现出这些偏差时，扮演观察者的角色。当你自己是行动者时，也要留意观察的机会。罗马不是一天建成的。通过练习，你可以在行动者和观察者两种角色之间切换，并判断自己是否掉入了这些陷阱之一。
- 观察他人时，要考虑情境性解释： 就像你会结合情境来审视自己需要负责的事件一样，也要为他人行为寻找合理的情境性解释。
- 给自己更多时间弄清究竟发生了什么： 对失败进行良好的复盘，能让你更了解自己的局限和优势。起初，你会发现识别并承认自己的失误并不容易，但通过练习，你的自我意识会让你更好地看清自己所扮演的角色。
- 重视失败，并对自己的行动和结果承担责任： 失败是创业整体过程的一部分。如果你不为自己的失败承担责任，也不把它们当作学习、调整或改进的机会，那么请记住——这一课会不断重复，直到你学会为止。
- 该给的功劳就要给： 要公平：如果你确实应得这份功劳，就坦然接受。然而，在初创企业里，成败全在于团队。帮助他人在这一征程中取得成功要有趣得多，因为你知道这并不是零和博弈。
- 要平易近人： 不要把失败看作“这是谁的错？”，而应看作“我能从中学习什么？”。初创企业就是要从失败中学习，因此一定要给人们留出从失败中学习的空间。
临别思考，下一篇博客见：
“成功并非绝对，失败也并非永久。”
暂停、反思、行动。
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关于作者：
24 次创业、3 次成功、2 次风投退出、19 次失败、100 倍韧性、14 个行业、6 大洲；发起并担任顾问的 $2+bn 笔交易。
Chennakeshav（CK）Adya 是 Matchpoint Partners 的创始人兼管理合伙人。他是一位公司金融与投资银行高管，拥有 25 年以上全球经验，涵盖交易发起、M&A、成长资本、战略与执行。
Keshav 是一位通晓十种语言、多才多艺的酿造师，善于运用创始人思维，在不确定性与混乱中如鱼得水，能在创办任何类型新企业的头 1-2 年里带领团队穿越“未知”。
作为常驻创业导师（EMiR），Keshav 参与伦敦商学院的体验式创业活动，支持有兴趣投身创业事业的学生和校友，无论他们是创办还是发展自己的企业。
