Geschichten aus dem Locus – Wie können Gründer ihre Perspektive ändern, um erfolgreich zu sein

In diesen beispiellosen Zeiten der (mit dem Wort „beispiellos“) Unsicherheit erwägen viele von uns, den Sprung ins Ungewisse zu wagen und Vollzeitunternehmer zu werden. In dieser Ausgabe von den Zymurgist Diaries, wollen wir verstehen, inwiefern der Fundamentale Attributionsfehler (FAE) und die selbstwertdienliche Verzerrung für Start-up-Gründer (und Investoren) zum Verhängnis werden; und was Gründer (und Investoren) tun können, um sie zu überwinden, indem sie neue Perspektiven entwickeln und zu ihrem Vorteil nutzen.

Wie Pascal über die Menschheit sagt:

„Wir wissen zu viel, um Skeptiker zu sein, und zu wenig, um Dogmatiker zu sein.“

Nun stellt sich heraus, dass Menschen durchaus eine Neigung haben, ihre eigenen Verfehlungen zu vereinfachen und selbst den geringsten Fehltritt für die Misserfolge anderer verantwortlich zu machen.

Attributionen treten auf, wenn Menschen zu deuten versuchen, warum sich andere auf bestimmte Weise verhalten. Wenn wir das Verhalten anderer betrachten, gibt es zwei Hauptarten von Attributionen:

• situativ – die Handlungen einer Person sind auf die Situation zurückzuführen, in der sie sich befindet; und
• dispositionell – die Handlungen einer Person sind auf ihre Disposition bzw. Persönlichkeit zurückzuführen

Nun kommt der fundamentale Attributionsfehler (FAE)

In der Sozialpsychologie bezeichnet der fundamentale Attributionsfehler (FAE), auch bekannt als Korrespondenzverzerrung oder Attributionseffekt, die Tendenz einer Person, die Handlungen anderer auf deren Charakter oder Persönlichkeit zurückzuführen, während sie das eigene Verhalten externen situativen Faktoren außerhalb ihrer Kontrolle zuschreibt.

Wie Stephen Covey den FAE treffend beschrieb: „Wir beurteilen andere nach ihren Handlungen und uns selbst nach unseren Absichten.“

Das beste Beispiel ist, wenn jemand zu einem Meeting zu spät kommt: Man schreibt die Handlung der Persönlichkeit der Person zu – „Diese Person ist immer zu spät“. Wenn Sie jedoch selbst zu spät dran sind, liegt es fast immer an der Situation, in der Sie sich befanden und die zu der Verzögerung geführt hat – „Es war viel Verkehr“.

Der FAE führt dazu, dass wir den Einfluss der Situation, in der sich die Person befand, ignorieren, und zwingt uns, die Persönlichkeit oder den Charakter zu etikettieren.

Muss ich noch mehr sagen?

Wie wirkt sich der FAE also auf Start-up-Gründer aus?

Überraschenderweise in mehrfacher Hinsicht. Gründer haben von ihrer Wesensart her fast immer eine realitätsferne Arroganz und einen impulsiven Bereit-Zielen-Feuern-Mechanismus ständig eingeschaltet. Der FAE kann eine bösartige Kettenreaktion aus Frustration, Rückzug, Minderleistung und anderem auslösen – wobei Mitgründer alles Schlechte, was in ihrem Unternehmen passiert, der Persönlichkeit ihrer Mitgründer/Teammitglieder zuschreiben und in ihrem eigenen Fall ihrer persönlichen Situation.

Da Mitgründer langfristig im Spiel sind, ist es unerlässlich, dass der FAE im Keim erstickt wird.

Moment … es kommt noch mehr!

Darf ich vorstellen: der gute alte Verwandte des FAE – der Selbstbegünstigungsfehler.

Was ist der Selbstbegünstigungsfehler?

Es ist die Überzeugung, dass Menschen den Erfolg des Unternehmens eher ihren eigenen Fähigkeiten und Anstrengungen zuschreiben, während ein Scheitern irgendwie auf externe Faktoren zurückzuführen ist. Kommt Ihnen das nicht allzu bekannt vor?

„Wenn es geklappt hat, lag es an mir. Wenn nicht, lag es an jemand anderem oder an etwas anderem.“

Die selbstbegünstigende Verzerrung hilft der Person nicht nur, eine positive Selbsteinschätzung aufrechtzuerhalten, sondern beeinflusst auch ihr öffentliches Image, was auf ihr Bedürfnis nach Kompetenz und ihre Erwartungen an zukünftigen Erfolg zurückgeführt werden könnte.

Es ist zwar völlig normal, an sich selbst zu glauben, wenn es gut läuft, und die Welt verantwortlich zu machen, wenn es nicht gut läuft; doch an einer verzerrten Sicht auf Erfolg und Misserfolg festzuhalten, kann für das Unternehmen schädlich sein.  

Was können Gründer (und Investoren) also tun, um sich dieser Verzerrungen stärker bewusst zu sein?

• Lernen, beobachten und lernen: Lernen Sie zunächst mehr über den FAE und selbstbegünstigende Verzerrungen; und übernehmen Sie die Rolle des Beobachters, wenn andere diese Verzerrungen zeigen. Achten Sie auf Gelegenheiten zum Beobachten, wenn Sie der Akteur sind. Rom wurde nicht an einem Tag erbaut. Durch Übung können Sie zwischen den Rollen des Akteurs und des Beobachters wechseln und erkennen, ob Sie in eine dieser Fallen geraten sind.

• Berücksichtigen Sie beim Beobachten anderer die situative Erklärung: So wie Sie einen Vorfall, für den Sie verantwortlich waren, unter Berücksichtigung der Situation betrachten würden, sollten Sie auch für das Verhalten anderer eine plausible situative Erklärung in Betracht ziehen.

• Geben Sie sich etwas mehr Zeit, um herauszufinden, was wirklich passiert ist: Eine gute Post-Mortem-Analyse des Scheiterns lehrt Sie mehr über Ihre Grenzen und Stärken. Zunächst wird es Ihnen schwerfallen, Ihre Fehler zu erkennen und zuzugeben, aber mit Übung wird Ihnen Ihre Selbsterkenntnis helfen, Ihre eigene Rolle besser zu sehen.

• Messen Sie dem Scheitern einen Wert bei und übernehmen Sie Verantwortung für Ihr Handeln und Ihre Ergebnisse: Das Scheitern ist Teil des gesamten Prozesses in Start-ups. Wenn Sie keine Verantwortung für Ihre Fehler übernehmen und sie nicht als Gelegenheiten zum Lernen, Anpassen oder Verbessern nutzen, dann denken Sie daran – die Lektion wird sich so lange wiederholen, bis Sie sie lernen.

• Anerkennung, wem Anerkennung gebührt: Sei fair: Wenn dir die Anerkennung wirklich zusteht, nimm sie für dich in Anspruch. In Startups kommt es jedoch ganz auf das Team an, das den Erfolg ausmacht oder verhindert. Es macht viel mehr Spaß, anderen auf ihrem Weg zum Erfolg zu helfen, weil man weiß, dass es kein Nullsummenspiel ist.

• Sei ansprechbar: Betrachte Scheitern nicht mit der Frage „Wessen Schuld ist das?“, sondern mit „Was kann ich daraus lernen?“. Bei Startups dreht sich alles darum, aus Fehlern zu lernen. Stelle daher sicher, dass du Menschen Raum gibst, aus ihren Fehlern zu lernen.

Abschließende Gedanken bis zum nächsten Blog:

„Erfolg ist nicht absolut. Scheitern ist nicht endgültig.“

Innehalten, reflektieren, handeln.

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Über den Autor:

24x Gründer, 3x Erfolg, 2x VCExit, 19x Scheitern, 100x widerstandsfähig, 14x Sektoren, 6x Kontinente, $2+bn Transaktionen initiiert und beraten.

Chennakeshav (CK) Adya ist Gründer und geschäftsführender Partner von Matchpoint Partners. Er ist eine Führungskraft im Bereich Corporate Finance und Investment Banking mit über 25 Jahren globaler Erfahrung in Transaktionsgenerierung, M&A, Wachstumskapital, Strategie und Umsetzung.

Als zehnsprachiger, multitalentierter Zymurgist versteht es Keshav, die Gründermentalität einzusetzen, und gedeiht in Unsicherheit und Chaos, indem er Teams in den ersten 1–2 Jahren beim Aufbau jeder Art neuer Unternehmung durch das „Unbekannte“ führt.

Als Entrepreneur Mentor in Residence (EMiR) ist Keshav an den praxisorientierten Entrepreneurship-Aktivitäten der London Business School beteiligt, die Studierende und Alumni unterstützen, die eine Karriere im Unternehmertum anstreben – sei es durch Gründung oder Wachstum ihres eigenen Unternehmens.