Povești despre cumpătare: Ierarhia nevoilor a lui Maslow aplicată start-upurilor și cofondatorilor

În aceste vremuri fără precedent de (folosind cuvântul fără precedent) incertitudine, mulți dintre noi se gândesc să facă saltul de credință și să devină antreprenori cu normă întreagă. Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care le întâlnesc este – „Cum mă pot concentra pe creșterea afacerii mele sau pe leadership de opinie când mă chinui să acopăr cheltuielile?” Aceasta duce la următoarea întrebare: „Ce salariu ar trebui să ia fondatorii, mai ales în perioada COVID-19?”

În primul rând, pentru cei neinițiați, permiteți-mi să introduc conceptul ierarhiei nevoilor a lui Maslow.

Abraham Maslow a introdus pentru prima dată ierarhia nevoilor în lucrarea sa din 1943 „O teorie a motivației umane”. Această ierarhie a nevoilor sugerează că oamenii sunt motivați să își satisfacă nevoile de bază înainte de a trece la următorul set de nevoi mai avansate. Aceasta este folosită pentru a studia modul în care oamenii se implică intrinsec în motivația comportamentală. El credea că oamenii au o tendință primordială de a se autoactualiza, motiv pentru care vor face tot ce este necesar pentru a deveni tot ceea ce pot fi în viață, atât timp cât nivelurile inferioare sunt îndeplinite. Scopul final este atingerea celui de-al cincilea nivel sau a celei de-a cincea etape: autoactualizarea.

Bine, dar cum se aplică ierarhia lui Maslow afacerilor/startupurilor?

Fiecare afacere este unică – cu propriul său model de afaceri și de venituri și cu propriul său mix de fondatori, angajați și investitori – toți cu propriul set de priorități și nevoi. Dacă juxtapunem ierarhia lui Maslow afacerilor/startupurilor, ne dăm curând seama că afacerile funcționează exact ca oamenii. Ierarhia nevoilor unei afaceri ar arăta cam ca mai jos:

Afacerile tind să pornească de la baza piramidei în modul de supraviețuire ; aproape întotdeauna autofinanțându-se și strângând fiecare bănuț pentru a economisi costuri și urmărind fiecare vânzare pe care o pot face pentru a-și valida modelul de afaceri. Dacă afacerea supraviețuiește, aceasta trece în nevoile de siguranță fază, în care atrage capital și acumulează suficiente rezerve pentru a supraviețui oricăror furtuni viitoare.

Odată ce stabilitatea s-a instalat, urmează sentimentul de apartenență. Afacerile angajează cei mai buni și mai capabili oameni pentru a se alinia viziunii mărețe a fondatorilor, cu scopul de a-și menține clienții fericiți și, de asemenea, de a schimba treptat macazul spre a fi mulțumiți de clienții lor. Odată cu succesul vine stima (premii, statut social, PR, interviuri), importanță (putere, realizare), bani (profituri) sau poate sub forma recunoașterii din partea industriei sau a concurenților.

Și, în final, dacă afacerea a ajuns într-adevăr atât de departe, trebuie să înceapă să gândească mai amplu, având în vedere impactul asupra planetei, societății, comunității, sectorului, zonei geografice etc., adică echivalentul în afaceri al autoactualizare.

OK, toate acestea sună grozav, Keshav… dar cum se aplică ierarhia lui Maslow mai specific FONDATORILOR de startup-uri?

Fondatorii pot decide succesul sau eșecul afacerilor. Ca un caleidoscop, o afacere este o reflectare colectivă a priorităților fondatorilor săi. Este nevoie de mult curaj pentru a renunța la o carieră înfloritoare pentru a deveni fondator de startup.

O observație personală interesantă din comparația dintre ierarhiile pentru oameni, startup-uri și fondatori este că fondatorii se află deja în „faza de AUTOACTUALIZARE a oamenilor” atunci când încep. Trăsături precum creativitatea, timpul, canalizarea talentului interior, încrederea și determinarea, viziunea și energia fac parte din „faza de SUPRAVIEȚUIRE a fondatorilor”, fără de care fondatorii nu pot construi afacerea. Fondatorii construiesc afaceri nu pentru a se conforma, ci pentru a deveni mai individuali și pentru a se autoactualiza cât mai devreme. Oamenii care erau încadrați în roluri specifice (să zicem – finanțe) în corporații sparg brusc aceste bariere artificiale și preiau roluri diferite în startup-uri (de exemplu, marketing, operațiuni, vânzări, livrare etc.), expunându-se la o gamă largă de oportunități; permițându-le să se autoactualizeze într-un interval mai scurt de timp.

Dar să analizăm celelalte nevoi importante de SUPRAVIEȚUIRE ale fondatorilor:

• TIMPUL este întotdeauna insuficient și este cea mai prețioasă monedă pentru fondatori. A gândi cu atenție cum îl folosești este o provocare zilnică de durată.

• Urmează NUMERAR pentru supraviețuire personală. Dacă fondatorul nu are economii pentru supraviețuire de bază pentru cel puțin 18-24 de luni, nu ar trebui să se gândească să părăsească o carieră corporativă pentru a intra în antreprenoriat. Fondatorii sunt în proiect pentru randamentele capitalului propriu, nu doar pentru salariul lunar. Dacă proiectul atrage runde timpurii de finanțare, atunci rata de consum a numerarului va fi un factor notabil în a stabili dacă fondatorul își poate permite măcar să își plătească un salariu. Majoritatea fondatorilor fac sacrificii incredibile pentru a-și porni proiectul; dar situația nu ar trebui să fie astfel pentru fondator, încât singura lui grijă să fie cum va plăti chiria/ipoteca sau taxele școlare ale copiilor ori, mai rău, de unde va veni următoarea masă.

• Apoi, desigur, urmează NUMERAR pentru derularea afacerii. Trebuie să fii conștient de toate costurile ascunse care vin odată cu derularea unui proiect – costurile de contabilitate, asigurările naționale ale angajatorului (NI) și alte costuri operaționale. De exemplu, dacă ai decide să plătești unui dezvoltator £40,000 pe an, atunci compania ar trebui să scoată în plus, în medie, £4,467.2(11.4%). Și acea diferență simplă, necunoscută, pentru 5 persoane poate face sau desface o afacere! Totuși, analizează și creditele fiscale pentru cercetare-dezvoltare (dacă se aplică).

Cei care nu se mișcă nu-și observă lanțurile.

Deci, există o soluție ideală pentru startup-uri și fondatori de a echilibra salariile și prioritățile personale?

Unul dintre principalele motive pentru care startup-urile eșuează este dinamica dintre cofondatori, adesea determinată de nevoile financiare de supraviețuire. Majoritatea fondatorilor pun întrebarea – de ce mă chinui să-mi acopăr cheltuielile, în timp ce cofondatorii mei nu, și chiar știu cofondatorii mei ce fac? De ce sunt plătiți cât sunt plătiți?

Ca să-l cităm din nou pe Maslow: „Când oamenii par altfel decât buni și cinstiți, este doar pentru că reacționează la stres, durere sau lipsa nevoilor umane de bază precum siguranța, dragostea și stima de sine.”

Fiecare start-up este diferit, iar fiecare fondator are o relație diferită cu fiecare cofondator și investitor, așa că nu există o abordare reală unică valabilă pentru toți. Există politici bune de remunerare a fondatorilor, dar și politici proaste, iar unele politici pot chiar ucide un start-up pentru că fondatorul nu poate supraviețui la nivel personal.

Ce se întâmplă cu plata fondatorilor cu salarii de șase cifre în fazele incipiente?

Este important să aveți așteptări salariale rezonabile atunci când atrageți finanțare. Investitorii vă judecă total pe baza acestui lucru. Dacă atrageți o rundă seed de $700k și fiecare fondator se așteaptă la un salariu de $100k, puteți fi foarte sigur că investitorii vor spune că este o aberație și vor avea o părere proastă despre dumneavoastră și echipă. Banii aceia ar trebui să meargă, de fapt, la creșterea afacerii. Totuși, fondatorii trebuie să-și plătească facturile. Pentru a determina cât să se plătească pe ei înșiși, fondatorii trebuie să analizeze sincer cheltuielile personale (atât fixe, cât și variabile) și să găsească un echilibru bun între abia suficient pentru a supraviețui și relativ confortabil.

Și ce se întâmplă cu salariile amânate ale fondatorilor?

Această abordare nu este recomandabilă din exact aceleași motive ca mai sus. Fondatorii nu ar trebui să accepte un salariu mic astăzi cu anticiparea că vor „recupera diferența” atunci când vor primi finanțare în viitor. Banii din rundă ar trebui să meargă în primul rând către afacere, nu către contul bancar al fondatorului.

Start-upurile de succes tind să aibă fondatori, investitori și personal pe aceeași lungime de undă cu privire la ducerea afacerii către o ieșire majoră, financiar profitabilă, pe termen lung. Pe măsură ce evaluarea afacerii și rundele de finanțare continuă, fondatorii își pot crește salariul în raport cu evaluarea și starea fluxului de numerar. Iată un calculator excelent pentru fondatorii de start-upuri aici.

Pe o notă similară, dragul meu prieten, coleg și co-blogger – Dr. Nicholas Beecroft a alcătuit un nou rezumat al Codului Principal al Naturii Umane, care descrie cele 9 sisteme fundamentale de valori. Este numit și Spiral Dynamics Integral, iar omul care l-a descoperit, prof. Clare Graves, l-a numit „modelul emergent, ciclic, cu dublă helix al dezvoltării sistemelor biopsihosociale la adult.” Recomand cu adevărat studierea lui și aflarea mai multor detalii.

Un gând de încheiere până la următorul blog:

Nietzsche a spus celebrul dicton: „Ceea ce nu te omoară te întărește.”

#JurnaleleZymurgist #MentalitateDeCrestere #Leadership #MentalitateAntreprenoriala #ProvocariAntreprenoriale #vremuriCovid19

---

Despre autor: 24x Fondator, 3x Succes, 2x Ieșire VC, 19x Eșec, 100x Rezilient, 14x Sectoare, 6x Continente, $2+bn tranzacții inițiate și consiliate.

Chennakeshav (CK) Adya este fondator și partener director la Matchpoint Partners. Este un executiv în finanțe corporative și investment banking cu peste 25 de ani de experiență globală în inițierea tranzacțiilor, M&A, capital de creștere, strategie și execuție.

Keshav, un zymurgist plurivalent vorbitor de zece limbi, este priceput în a folosi mentalitatea fondatorului și prosperă în incertitudine și haos, ghidând echipele prin „Necunoscut” în primii 1-2 ani de la înființarea oricărui tip de nou demers antreprenorial.

În calitate de Entrepreneur Mentor in Residence (EMiR), Keshav este asociat cu activitățile de antreprenoriat experiențial ale London Business School, sprijinind studenții și absolvenții interesați să urmeze o carieră în antreprenoriat, fie că își lansează sau își dezvoltă propriile afaceri.